Terms of Service Términos de Servicio

1. Acceptance of Terms1. Aceptación de Términos

These Terms of Service ("Terms") constitute a legally binding agreement between you ("Operator," "User," or "you") and POOLDATia Technologies LLC., a Texas limited liability company ("POOLDATia," "Company," "we," or "us"), governing your access to and use of the POOLDATia platform and all associated services, applications, and APIs (collectively, the "Platform").

Estos Términos de Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted ("Operador," "Usuario" o "usted") y POOLDATia Technologies LLC., una compañía de responsabilidad limitada de Texas ("POOLDATia," "Compañía," "nosotros" o "nuestro"), que rige su acceso y uso de la plataforma POOLDATia y todos los servicios, aplicaciones y APIs asociados (colectivamente, la "Plataforma").

By creating an account, clicking "I Agree," completing our onboarding process, or accessing any part of the Platform, you represent that:

Al crear una cuenta, hacer clic en "Acepto," completar nuestro proceso de incorporación o acceder a cualquier parte de la Plataforma, usted declara que:

• You are at least 18 years of ageTiene al menos 18 años de edad
• You have the legal authority to enter into this agreement on behalf of yourself or your business entityTiene autoridad legal para celebrar este acuerdo en nombre propio o de su empresa
• You have read, understood, and agree to be bound by these Terms and our Privacy PolicyHa leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos Términos y nuestra Política de Privacidad
• Your use of the Platform complies with all applicable laws and regulationsSu uso de la Plataforma cumple con todas las leyes y regulaciones aplicables

2. Definitions2. Definiciones

3. Platform Description3. Descripción de la Plataforma

POOLDATia is a vertical Software-as-a-Service (SaaS) platform designed exclusively for professional pool service companies operating in the United States. The Platform includes the following core components:

POOLDATia es una plataforma de Software como Servicio (SaaS) vertical diseñada exclusivamente para empresas profesionales de servicio de piscinas que operan en los Estados Unidos. La Plataforma incluye los siguientes componentes principales:

• Master-Zone — Platform-level analytics and network management dashboardPanel de análisis y gestión de red a nivel operadorr
• Admin Panel (Service-PWA) — Operator administrative control panel for managing routes, technicians, clients, and billingPanel de control administrativo del operador para gestionar rutas, técnicos, clientes y facturación
• Scan-PWA — AI-powered test strip scanner application for field techniciansAplicación de escaneo de tiras reactivas con IA para técnicos de campo
• Landing / OnboardingLanding / Incorporación — Public-facing prospect acquisition and AI-assisted onboarding systemSistema público de captación de prospectos e incorporación asistida por IA
• Owner Portal — End-client digital portal for viewing service history, chemistry readings, and reportsPortal digital para clientes finales para ver historial de servicio, lecturas químicas y reportes

POOLDATia reserves the right to modify, enhance, or discontinue any feature of the Platform at any time, with reasonable notice provided to active Operators for material changes.

POOLDATia se reserva el derecho de modificar, mejorar o discontinuar cualquier funcionalidad de la Plataforma en cualquier momento, con aviso razonable a los Operadores activos para cambios materiales.

4. Account Registration and Responsibilities4. Registro de Cuenta y Responsabilidades

4.1 Registration Requirements4.1 Requisitos de Registro

To access the Platform, Operators must complete the onboarding process, provide accurate and complete business information, and maintain a valid payment method. You agree to keep your account information current and accurate at all times.

Para acceder a la Plataforma, los Operadores deben completar el proceso de incorporación, proporcionar información comercial precisa y completa, y mantener un método de pago válido. Usted acepta mantener su información de cuenta actualizada y precisa en todo momento.

4.2 Account Security4.2 Seguridad de la Cuenta

You are solely responsible for maintaining the confidentiality of your account credentials and for all activities that occur under your account. You must immediately notify POOLDATia at legal.pooldatia@pooldatia.com of any unauthorized use of your account or any other security breach.

Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificar inmediatamente a POOLDATia en legal.pooldatia@pooldatia.com cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra brecha de seguridad.

4.3 Operator Responsibility for Technicians4.3 Responsabilidad del Operador por Técnicos

Operators are fully responsible for all actions taken by Technicians added to their account. Operators must ensure that all Technicians are properly trained on Platform usage and comply with these Terms. Operators must promptly revoke access for any Technician who is no longer authorized to use the Platform.

Los Operadores son totalmente responsables de todas las acciones realizadas por los Técnicos añadidos a su cuenta. Los Operadores deben asegurarse de que todos los Técnicos estén debidamente capacitados en el uso de la Plataforma y cumplan con estos Términos. Los Operadores deben revocar prontamente el acceso de cualquier Técnico que ya no esté autorizado.

4.4 One Account Per Business Entity4.4 Una Cuenta por Entidad Comercial

Each business entity may maintain only one active Operator account. Creating multiple accounts to circumvent subscription limits or pricing tiers is prohibited and may result in immediate termination of all associated accounts.

Cada entidad comercial puede mantener solo una cuenta de Operador activa. Crear múltiples cuentas para eludir los límites de suscripción o los niveles de precios está prohibido y puede resultar en la terminación inmediata de todas las cuentas asociadas.

5. Subscription Plans, Billing, and Credits5. Planes de Suscripción, Facturación y Créditos

5.1 Pricing Structure5.1 Estructura de Precios

Platform access is billed monthly based on the number of active pools managed and technicians on the account. Current pricing tiers are published at pooldatia.com/pricing. POOLDATia reserves the right to modify pricing with at least 30 days advance written notice to active Operators.

El acceso a la Plataforma se factura mensualmente según el número de piscinas activas administradas y técnicos en la cuenta. Los niveles de precios actuales se publican en pooldatia.com/pricing. POOLDATia se reserva el derecho de modificar los precios con al menos 30 días de aviso previo por escrito a los Operadores activos.

5.2 Trial Period5.2 Período de Prueba

New Operators may receive a free trial period as specified at the time of account creation. During the trial period, full Platform functionality is available. No credit card is required for trial access. At the end of the trial period, continued use requires activation of a paid subscription.

Los nuevos Operadores pueden recibir un período de prueba gratuito según se especifique al momento de la creación de la cuenta. Durante el período de prueba, está disponible la funcionalidad completa de la Plataforma. No se requiere tarjeta de crédito para el acceso de prueba.

5.3 Founding 50 Program5.3 Programa Founding 50

Operators admitted to the Founding 50 program receive a lifetime pricing discount as specified at the time of enrollment. This discount applies only to base subscription fees and is non-transferable. The Founding 50 discount is contingent on maintaining a continuous active subscription. Cancellation and resubscription may result in loss of Founding 50 pricing.

Los Operadores admitidos al programa Founding 50 reciben un descuento de precio de por vida según se especifique al momento de la inscripción. Este descuento aplica solo a las tarifas base de suscripción y no es transferible. El descuento Founding 50 está condicionado al mantenimiento de una suscripción activa continua.

5.4 Scan Credits5.4 Créditos de Escaneo

AI-powered pool scan analysis is processed using scan credits. Credits are purchased separately or included in subscription plans. Credits do not expire during an active subscription but are non-refundable and non-transferable between accounts.

El análisis de escaneo de piscinas con IA se procesa usando créditos de escaneo. Los créditos se compran por separado o se incluyen en los planes de suscripción. Los créditos no vencen durante una suscripción activa, pero no son reembolsables ni transferibles entre cuentas.

5.5 Payment Terms5.5 Términos de Pago

All fees are billed in U.S. dollars. Subscriptions are charged automatically at the beginning of each billing cycle. Failed payments may result in service suspension after a grace period of 5 business days. All sales are final. Refunds are issued at POOLDATia's sole discretion for documented technical failures attributable to the Platform.

Todas las tarifas se facturan en dólares estadounidenses. Las suscripciones se cobran automáticamente al comienzo de cada ciclo de facturación. Los pagos fallidos pueden resultar en la suspensión del servicio después de un período de gracia de 5 días hábiles. Todas las ventas son definitivas.

5.6 Taxes5.6 Impuestos

Subscription fees do not include applicable taxes. Operators are responsible for all taxes, duties, and levies imposed by governmental authorities in connection with their use of the Platform, except for taxes based on POOLDATia's net income.

Las tarifas de suscripción no incluyen los impuestos aplicables. Los Operadores son responsables de todos los impuestos, aranceles y gravámenes impuestos por las autoridades gubernamentales en relación con su uso de la Plataforma.

6. Acceptable Use Policy6. Política de Uso Aceptable

You agree to use the Platform only for lawful purposes and in accordance with these Terms. You expressly agree not to:

Usted acepta usar la Plataforma únicamente para propósitos legales y de acuerdo con estos Términos. Expresamente acepta no:

• Use the Platform to violate any applicable federal, state, or local law or regulationUsar la Plataforma para violar cualquier ley o regulación federal, estatal o local aplicable
• Attempt to gain unauthorized access to any part of the Platform, other accounts, or computer systemsIntentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte de la Plataforma, otras cuentas o sistemas informáticos
• Reverse engineer, decompile, or attempt to derive the source code of the PlatformRealizar ingeniería inversa, descompilar o intentar derivar el código fuente de la Plataforma
• Use automated tools, scrapers, or bots to access or extract data without written authorizationUsar herramientas automatizadas, scrapers o bots para acceder o extraer datos sin autorización escrita
• Upload or transmit viruses, malware, or any other malicious codeCargar o transmitir virus, malware o cualquier otro código malicioso
• Resell, sublicense, or provide access to the Platform to third parties without POOLDATia's written consentRevender, sublicenciar o proporcionar acceso a la Plataforma a terceros sin el consentimiento escrito de POOLDATia
• Use Pool Owner contact information obtained through the Platform for purposes unrelated to the contracted pool serviceUsar la información de contacto de Propietarios obtenida a través de la Plataforma para propósitos no relacionados con el servicio de piscinas contratado
• Interfere with or disrupt the integrity or performance of the Platform or its underlying infrastructureInterferir con o interrumpir la integridad o el rendimiento de la Plataforma o su infraestructura subyacente

Violation of this Acceptable Use Policy may result in immediate suspension or termination of your account without refund.

La violación de esta Política de Uso Aceptable puede resultar en la suspensión o terminación inmediata de su cuenta sin reembolso.

7. AI Features and Regulatory Limitations7. Funcionalidades de IA y Limitaciones Regulatorias

7.1 AI Scanner Scope7.1 Alcance del Escáner de IA

The Scan-PWA AI scanner is authorized to read and interpret reactive test strip parameters, produce an informational reading with reference ranges, and keep a visual record of pool condition photographs. It is expressly prohibited from recommending specific chemical products, prescribing treatment protocols, issuing a verdict on the health or fitness of the water, providing swimming safety advisories, or analyzing raw water photographs as a substitute for test strip readings.

El escáner de IA está autorizado para leer e interpretar parámetros de tiras reactivas, producir una lectura informativa con rangos de referencia y mantener un registro visual de fotografías de la piscina. Está expresamente prohibido recomendar productos químicos específicos, prescribir protocolos de tratamiento, emitir un veredicto sobre la salud o aptitud del agua, proporcionar avisos de seguridad para nadar, o analizar fotografías de agua cruda como sustituto de las lecturas de tiras reactivas.

7.2 Operator Responsibility for AI Outputs7.2 Responsabilidad del Operador por los Resultados de IA

Operators and Technicians are solely responsible for all professional decisions made using AI-generated information. POOLDATia AI outputs are supplementary tools and do not replace professional training, licensing, or judgment. Operators must ensure that all personnel using the Platform are appropriately licensed as required by applicable state and local regulations.

Los Operadores y Técnicos son los únicos responsables de todas las decisiones profesionales tomadas usando información generada por IA. Los resultados de IA de POOLDATia son herramientas complementarias y no reemplazan la capacitación, licencias o juicio profesional.

7.3 Third-Party AI Provider7.3 Proveedor de IA de Terceros

POOLDATia's AI analysis features are powered by Anthropic's Claude API. By using AI features, you acknowledge that image data may be processed by Anthropic's systems subject to Anthropic's usage policies. POOLDATia does not send personally identifiable information of Pool Owners to the AI analysis pipeline beyond what is necessary to generate contextually accurate reports.

Las funcionalidades de análisis de IA de POOLDATia son impulsadas por la API Claude de Anthropic. Al usar las funcionalidades de IA, usted reconoce que los datos de imágenes pueden ser procesados por los sistemas de Anthropic sujetos a las políticas de uso de Anthropic.

8. Data Ownership and Portability8. Propiedad y Portabilidad de Datos

8.1 Operator Data Ownership8.1 Propiedad de Datos del Operador

You own your data. All Operator Data — including client information, pool records, service history, chemical readings, photographs, and business information — belongs exclusively to the Operator. POOLDATia claims no ownership over Operator Data and will not use it for any purpose other than providing the Platform services.

Usted es dueño de sus datos. Todos los Datos del Operador — incluyendo información de clientes, registros de piscinas, historial de servicio, lecturas químicas, fotografías e información comercial — pertenecen exclusivamente al Operador. POOLDATia no reclama propiedad sobre los Datos del Operador.

8.2 Data Export8.2 Exportación de Datos

Operators may export their data at any time in CSV format directly from the Admin Panel at no additional cost. POOLDATia will provide data export assistance upon written request submitted to legal.pooldatia@pooldatia.com.

Los Operadores pueden exportar sus datos en cualquier momento en formato CSV directamente desde el Panel de Administración sin costo adicional.

8.3 License to Use Operator Data8.3 Licencia para Usar los Datos del Operador

By uploading data to the Platform, you grant POOLDATia a limited, non-exclusive, royalty-free license to access, store, process, and display your data solely as necessary to provide the Platform services. This license terminates upon account closure and permanent data deletion.

Al cargar datos a la Plataforma, usted otorga a POOLDATia una licencia limitada, no exclusiva y libre de regalías para acceder, almacenar, procesar y mostrar sus datos únicamente cuando sea necesario para proporcionar los servicios de la Plataforma.

8.4 Aggregated and Anonymized Data8.4 Datos Agregados y Anonimizados

POOLDATia may use aggregated, anonymized, and de-identified data derived from Platform usage for product improvement, market research, and industry benchmarking. Such data will not identify any individual Operator, Technician, or Pool Owner.

POOLDATia puede usar datos agregados, anonimizados y desidentificados derivados del uso de la Plataforma para mejora de productos, investigación de mercado y benchmarking de la industria. Dichos datos no identificarán a ningún Operador, Técnico o Propietario individual.

9. Intellectual Property9. Propiedad Intelectual

The Platform, including all software, algorithms, AI models, user interfaces, designs, logos, trademarks, and documentation, is the exclusive property of POOLDATia Technologies LLC. and is protected by United States and international intellectual property laws. These Terms do not transfer any intellectual property rights to you.

La Plataforma, incluyendo todo el software, algoritmos, modelos de IA, interfaces de usuario, diseños, logotipos, marcas comerciales y documentación, es propiedad exclusiva de POOLDATia Technologies LLC. y está protegida por las leyes de propiedad intelectual de los Estados Unidos e internacionales.

Subject to your compliance with these Terms and payment of applicable fees, POOLDATia grants you a limited, non-exclusive, non-transferable, revocable license to access and use the Platform solely for your internal business operations during the subscription term.

Sujeto a su cumplimiento de estos Términos y al pago de las tarifas aplicables, POOLDATia le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y usar la Plataforma únicamente para sus operaciones comerciales internas durante el plazo de suscripción.

10. Confidentiality10. Confidencialidad

Each party agrees to maintain the confidentiality of the other party's non-public information that is designated as confidential or that reasonably should be understood to be confidential given the nature of the information and circumstances of disclosure ("Confidential Information").

Cada parte acepta mantener la confidencialidad de la información no pública de la otra parte que esté designada como confidencial o que razonablemente deba entenderse como confidencial dada la naturaleza de la información y las circunstancias de divulgación ("Información Confidencial").

Confidential Information does not include information that: (a) is or becomes publicly known through no breach of this agreement; (b) was already known to the receiving party; (c) is independently developed by the receiving party; or (d) is required to be disclosed by law or court order.

La Información Confidencial no incluye información que: (a) sea o se vuelva de conocimiento público sin incumplimiento de este acuerdo; (b) ya era conocida por la parte receptora; (c) sea desarrollada independientemente; o (d) deba ser divulgada por ley u orden judicial.

11. Multi-Tenant Architecture and Data Isolation11. Arquitectura Multi-Tenant y Aislamiento de Datos

POOLDATia operates a multi-tenant SaaS architecture in which multiple Operators share underlying infrastructure while maintaining strict data isolation. Each Operator's data is logically separated at the database level through mandatory tenant scoping on all queries and operations.

POOLDATia opera una arquitectura SaaS multi-tenant en la que múltiples Operadores comparten infraestructura subyacente mientras mantienen un estricto aislamiento de datos. Los datos de cada Operador están separados lógicamente a nivel de base de datos mediante el scoping obligatorio de tenant en todas las consultas y operaciones.

POOLDATia guarantees that no Operator will have access to another Operator's data through the Platform's standard interface or API. In the event of a data isolation breach, POOLDATia will notify affected Operators within 72 hours of discovery and take immediate remediation steps.

POOLDATia garantiza que ningún Operador tendrá acceso a los datos de otro Operador a través de la interfaz estándar o API de la Plataforma. En caso de una brecha de aislamiento de datos, POOLDATia notificará a los Operadores afectados dentro de las 72 horas posteriores al descubrimiento.

12. WhatsApp and Communication Services12. WhatsApp y Servicios de Comunicación

12.1 Operator Obligations12.1 Obligaciones del Operador

Operators who use the Platform's WhatsApp and SMS notification features represent and warrant that they have obtained all legally required consents from Pool Owners and other recipients prior to sending communications through the Platform. This includes compliance with the Telephone Consumer Protection Act (TCPA) and all applicable state telecommunications laws.

Los Operadores que usan las funcionalidades de notificación de WhatsApp y SMS de la Plataforma declaran y garantizan que han obtenido todos los consentimientos legalmente requeridos de los Propietarios de Piscinas y otros destinatarios antes de enviar comunicaciones a través de la Plataforma. Esto incluye el cumplimiento con la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA).

12.2 Permitted Communications12.2 Comunicaciones Permitidas

Platform communication features may only be used for transactional and operational messages directly related to active service relationships. Unsolicited marketing, spam, or any communication that violates applicable law is strictly prohibited and may result in immediate account termination.

Las funcionalidades de comunicación de la Plataforma solo pueden usarse para mensajes transaccionales y operacionales directamente relacionados con relaciones de servicio activas. El marketing no solicitado, el spam o cualquier comunicación que viole la ley aplicable está estrictamente prohibido.

12.3 Third-Party Messaging Platforms12.3 Plataformas de Mensajería de Terceros

POOLDATia uses the Meta WhatsApp Business API to deliver messages. Delivery of messages is subject to Meta's platform policies, network conditions, and recipient device status. POOLDATia does not guarantee message delivery and is not liable for failures attributable to Meta's infrastructure or the recipient's device or network.

POOLDATia usa la API de WhatsApp Business de Meta para entregar mensajes. La entrega de mensajes está sujeta a las políticas de plataforma de Meta, condiciones de red y estado del dispositivo del destinatario. POOLDATia no garantiza la entrega de mensajes.

13. Uptime, Service Levels, and Maintenance13. Disponibilidad, Niveles de Servicio y Mantenimiento

13.1 Uptime Commitment13.1 Compromiso de Disponibilidad

POOLDATia targets 99.5% monthly uptime for the core Platform API and Admin Panel. This commitment excludes scheduled maintenance windows, force majeure events, and outages caused by third-party infrastructure providers (including Railway, Neon, Cloudflare, Stripe, and Anthropic).

POOLDATia tiene como objetivo un 99.5% de disponibilidad mensual para la API principal de la Plataforma y el Panel de Administración. Este compromiso excluye ventanas de mantenimiento programado, eventos de fuerza mayor y interrupciones causadas por proveedores de infraestructura de terceros.

13.2 Scheduled Maintenance13.2 Mantenimiento Programado

POOLDATia will provide at least 24 hours advance notice for scheduled maintenance that may impact Platform availability. Emergency maintenance may be performed without advance notice when necessary to protect Platform security or stability.

POOLDATia proporcionará al menos 24 horas de aviso previo para el mantenimiento programado que pueda afectar la disponibilidad de la Plataforma. El mantenimiento de emergencia puede realizarse sin aviso previo cuando sea necesario para proteger la seguridad o estabilidad de la Plataforma.

13.3 Service Credits13.3 Créditos de Servicio

In the event of a verified Platform outage exceeding 4 consecutive hours attributable solely to POOLDATia's infrastructure, affected Operators may request a pro-rated service credit for the affected billing period. Credits are applied to future invoices and are the sole remedy for service interruptions.

En caso de una interrupción verificada de la Plataforma que exceda 4 horas consecutivas atribuible únicamente a la infraestructura de POOLDATia, los Operadores afectados pueden solicitar un crédito de servicio prorrateado. Los créditos son el único remedio por interrupciones del servicio.

14. Disclaimers and Limitation of Liability14. Descargos y Limitación de Responsabilidad

The Platform is provided "as is" and "as available" without warranties of any kind, either express or implied, including but not limited to implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, and non-infringement. POOLDATia does not warrant that the Platform will be uninterrupted, error-free, or free of harmful components.

La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. POOLDATia no garantiza que la Plataforma sea ininterrumpida, libre de errores o libre de componentes dañinos.

To the maximum extent permitted by applicable law, POOLDATia's total liability to you for any claims arising from or related to these Terms or the Platform shall not exceed the amount you paid to POOLDATia in the three (3) months immediately preceding the claim.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de POOLDATia ante usted por cualquier reclamación que surja de o esté relacionada con estos Términos o la Plataforma no excederá el monto que usted pagó a POOLDATia en los tres (3) meses inmediatamente anteriores a la reclamación.

In no event shall POOLDATia be liable for any indirect, incidental, special, consequential, exemplary, or punitive damages, including loss of profits, loss of data, loss of business, or reputational harm, even if advised of the possibility of such damages.

En ningún caso POOLDATia será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, incluyendo pérdida de ganancias, pérdida de datos, pérdida de negocios o daño reputacional.

POOLDATia is a technology platform and is not a licensed pool service provider, chemical supplier, or water treatment professional. Nothing in the Platform constitutes professional pool service advice. Operators are solely responsible for all pool service work performed using the Platform.

POOLDATia es una plataforma tecnológica y no es un proveedor de servicio de piscinas licenciado, proveedor de químicos ni profesional de tratamiento de agua. Nada en la Plataforma constituye asesoramiento profesional de servicio de piscinas.

15. Indemnification15. Indemnización

You agree to indemnify, defend, and hold harmless POOLDATia Technologies LLC., its officers, directors, employees, agents, and successors from and against any and all claims, liabilities, damages, losses, costs, and expenses (including reasonable attorneys' fees) arising from or related to:

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a POOLDATia Technologies LLC., sus funcionarios, directores, empleados, agentes y sucesores de y contra todas las reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas, costos y gastos (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con:

• Your use of or access to the Platform in violation of these TermsSu uso o acceso a la Plataforma en violación de estos Términos
• Your violation of any applicable law or regulationSu violación de cualquier ley o regulación aplicable
• Your pool service operations and any resulting claims by Pool Owners or third partiesSus operaciones de servicio de piscinas y cualquier reclamación resultante de Propietarios o terceros
• Any communication you send through the Platform in violation of applicable telecommunications lawsCualquier comunicación que envíe a través de la Plataforma en violación de las leyes de telecomunicaciones aplicables
• Your infringement of any third-party intellectual property rightsSu infracción de los derechos de propiedad intelectual de terceros

16. Term and Termination16. Vigencia y Terminación

16.1 Term16.1 Vigencia

These Terms are effective from the date you first access the Platform and remain in effect until terminated by either party in accordance with this section.

Estos Términos son efectivos desde la fecha en que acceda por primera vez a la Plataforma y permanecen en vigor hasta que cualquiera de las partes los rescinda de acuerdo con esta sección.

16.2 Termination by Operator16.2 Terminación por el Operador

Operators may cancel their subscription at any time through the Admin Panel or by emailing legal.pooldatia@pooldatia.com. Cancellation takes effect at the end of the current billing period. No refunds are issued for unused portions of a billing period unless required by applicable law.

Los Operadores pueden cancelar su suscripción en cualquier momento a través del Panel de Administración o enviando un correo a legal.pooldatia@pooldatia.com. La cancelación tiene efecto al final del período de facturación actual.

16.3 Termination by POOLDATia16.3 Terminación por POOLDATia

POOLDATia may suspend or terminate your account immediately and without notice if you: (a) materially breach these Terms; (b) fail to pay applicable fees after a 5-business-day grace period; (c) engage in conduct that poses a security risk to the Platform or other users; or (d) violate applicable law in connection with your use of the Platform.

POOLDATia puede suspender o terminar su cuenta de inmediato y sin previo aviso si usted: (a) incumple materialmente estos Términos; (b) no paga las tarifas aplicables después de un período de gracia de 5 días hábiles; (c) adopta conductas que representen un riesgo de seguridad; o (d) viola la ley aplicable.

16.4 Effect of Termination16.4 Efectos de la Terminación

Upon termination: (a) your right to access the Platform immediately ceases; (b) you have 30 days to export your Operator Data; (c) after 30 days, your data will be permanently deleted from POOLDATia's systems; (d) provisions that by their nature should survive termination will survive, including Sections 9, 10, 14, 15, 17, and 18.

Tras la terminación: (a) su derecho de acceso a la Plataforma cesa inmediatamente; (b) tiene 30 días para exportar sus Datos de Operador; (c) después de 30 días, sus datos serán eliminados permanentemente; (d) las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación lo harán, incluyendo las Secciones 9, 10, 14, 15, 17 y 18.

17. Dispute Resolution and Arbitration17. Resolución de Disputas y Arbitraje

17.1 Informal Resolution17.1 Resolución Informal

Before initiating any formal proceeding, you agree to attempt to resolve any dispute informally by contacting POOLDATia at legal.pooldatia@pooldatia.com. POOLDATia will attempt to resolve the dispute within 30 days of receiving written notice.

Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, usted acepta intentar resolver cualquier disputa de manera informal contactando a POOLDATia en legal.pooldatia@pooldatia.com. POOLDATia intentará resolver la disputa dentro de los 30 días posteriores a recibir el aviso escrito.

17.2 Binding Arbitration17.2 Arbitraje Vinculante

If informal resolution fails, any dispute, claim, or controversy arising from or relating to these Terms or the Platform shall be resolved by binding arbitration administered by the American Arbitration Association (AAA) under its Commercial Arbitration Rules. The arbitration shall take place in Fort Bend County, Texas. The arbitrator's decision shall be final and binding.

Si la resolución informal fracasa, cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o esté relacionada con estos Términos o la Plataforma será resuelta mediante arbitraje vinculante administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (AAA) bajo sus Reglas de Arbitraje Comercial. El arbitraje tendrá lugar en el Condado de Fort Bend, Texas.

17.3 Class Action Waiver17.3 Renuncia a Acción Colectiva

You and POOLDATia agree that each may bring claims against the other only in your or its individual capacity, and not as a plaintiff or class member in any purported class or representative proceeding.

Usted y POOLDATia acuerdan que cada uno puede presentar reclamaciones contra el otro solo en su capacidad individual, y no como demandante o miembro de clase en ningún procedimiento de clase o representativo.

18. Governing Law18. Ley Aplicable

These Terms are governed by and construed in accordance with the laws of the State of Texas, United States, without regard to its conflict of law principles. Subject to the arbitration clause above, any legal action not subject to arbitration shall be brought exclusively in the state or federal courts located in Fort Bend County, Texas.

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del Estado de Texas, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Cualquier acción legal no sujeta a arbitraje se iniciará exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Fort Bend, Texas.

19. Changes to These Terms19. Cambios a Estos Términos

POOLDATia reserves the right to modify these Terms at any time. For material changes, we will provide at least 30 days advance notice via email and in-platform notification. Your continued use of the Platform after the effective date of the updated Terms constitutes your acceptance of the changes.

POOLDATia se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Para cambios materiales, proporcionaremos al menos 30 días de aviso previo por correo electrónico y notificación en la plataforma. Su uso continuado de la Plataforma después de la fecha efectiva de los Términos actualizados constituye su aceptación de los cambios.

20. Contact Information20. Información de Contacto